保修信息

消费者保修信息

OGAWA的产品有以下保修:OGAWA的主驱动AI按摩椅, 和按摩运动内饰提供一个(3)年的家庭服务部件 & 劳动保修,以及5年的框架保修. OGAWA的智能3D按摩椅, 和按摩运动内饰提供一个三(3)年的在家服务部件 & 劳动保修,以及5年的框架保修. OGAWA的活跃的L Plus和Refresh按摩椅, 和按摩运动室内装潢提供一(1)年的上门服务保修, 两(2)年部分覆盖, 和一个5年的框架保修. OGAWA足部按摩器提供一(1)年的上门服务,零件和人工保修. OGAWA的产品将由消费者或由家庭技术人员修理. OGAWA客户服务将不会为产品颁发退货授权(RMAs). OGAWA的客户必须致电客户服务,以归还他们的项目.

365买球网站保修信息

365买球网站大师驱动AI按摩椅保修

5年有限保证

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 劳动3年(3年)免费给客户.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有5年(5年),无需为客户额外的成本.

365买球网站智能3D按摩椅保修

5年有限保证

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 劳动3年(3年)免费给客户.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有5年(5年),无需为客户额外的成本.

365买球网站拉伸3D按摩椅保修

5年有限保证

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 第1(1)年人工,客户免费使用.
  • 该保修包括部分费用涵盖的第2(2)年,客户免费.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有5年(5年),无需为客户额外的成本.

365买球网站触摸3D按摩椅保修

5年有限保证

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 第1(1)年人工,客户免费使用.
  • 该保修包括部分费用涵盖的第2(2)年,客户免费.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有5年(5年),无需为客户额外的成本.

365买球网站主动L按摩椅保修

5年有限保证

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 第1(1)年人工,客户免费使用.
  • 该保修包括部分费用涵盖的第2(2)年,客户免费.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有5年(5年),无需为客户额外的成本.

365买球网站 另一个星球按摩椅保修

5年有限保证

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 第1(1)年人工,客户免费使用.
  • 该保修包括部分费用涵盖的第2(2)年,客户免费.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有5年(5年),无需为客户额外的成本.

365买球网站清新加按摩椅保修

5年有限保证

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 第1(1)年人工,客户免费使用.
  • 该保修包括部分费用涵盖的第2(2)年,客户免费.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有5年(5年),无需为客户额外的成本.

365买球网站足部治疗加

1年有限保修

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 第1(1)年人工,客户免费使用.

365买球网站延长保修

365买球网站为365买球网站按摩椅提供3年或5年的延长有限保修. 本保修包括上门服务、零件、 & 花了3年时间在Touch 3D上, 活跃的L, 另一个星球, 以及从购买之日起5年(5年)的主驱动AI和智能3D刷新Plus. 请访问365买球网站的 延长保修 页面查看完整条款.

Cozzia保修信息

Cozzia按摩椅保修

3年有限保修

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 第1(1)年人工,客户免费使用.
  • 该保修包括部分费用涵盖的第2(2)年,客户免费.
  • 该保修包括结构框架覆盖所有3年(3年),客户无需支付额外费用.

Cozzia CZ-629按摩椅保修

3年全覆盖保修

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 3(3)年的劳动为客户免费.

Cozzia Qi按摩椅保修

3年全覆盖保修

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 3(3)年的劳动为客户免费.

Fujimedics保修信息

富士按摩椅保修

3年全覆盖保修

  • 本保修包括上门服务、零件、 & 3(3)年的劳动为客户免费.

Fujimedics延长保修

2年延长保修

  • 2年延长保修延长了上门服务、配件、 & 劳动年限增加2(2)年,共5年.

HoMedics保修信息

HoMedics HMC-100按摩椅

1年有限保修

HoMedics HMC-100按摩椅有一年的零件保修. HoMedics客户服务将不会为产品颁发退货授权(RMAs). HoMedics产品将要么由消费者修理,要么由一个在家的技术人员. HoMedics将不会为买家的悔意发出退货授权(RMAs).

HoMedics集团的HMC-100还可以选择增加延长保修期,价格为99美元. 此延长保修提供了额外一年的零件覆盖,共2年.

HoMedics HMC-300按摩椅

2年有限保修

HoMedics的HMC-300有一年的上门服务保修和两年的部件保修. HoMedics客户服务将不会为产品颁发退货授权(RMAs). HoMedics产品将要么由消费者修理,要么由一个在家的技术人员. HoMedics将不会为买家的悔意发出退货授权(RMAs).

HoMedics集团的HMC-300还可以选择增加延长保修期,价格为149美元.99. 本延长保修提供2年额外的上门服务和1年额外的配件覆盖,共3年全覆盖.

HoMedics HMC-500按摩椅

2年有限保修

HoMedics的HMC-500有一年的上门服务保修和两年的部件保修. HoMedics客户服务将不会为产品颁发退货授权(RMAs). HoMedics产品将要么由消费者修理,要么由一个在家的技术人员. HoMedics将不会为买家的悔意发出退货授权(RMAs).

HoMedics集团的HMC-500还可以选择增加延长保修期,价格为199美元.99. 本延长保修提供2年额外的上门服务和1年额外的配件覆盖,共3年全覆盖.

HoMedics HMC-600按摩椅

2年有限保修

HoMedics的HMC-600有一年的上门服务保修和两年的部件保修. HoMedics客户服务将不会为产品颁发退货授权(RMAs). HoMedics产品将要么由消费者修理,要么由一个在家的技术人员. HoMedics将不会为买家的悔意发出退货授权(RMAs).

HoMedics集团的HMC-600还可以选择延长保修期,价格为299美元.99. 本延长保修提供2年额外的上门服务和1年额外的配件覆盖,共3年全覆盖.

服务及技术支持

为了确保最高水平的质量和支持服务,OGAWA与COZZIA合作,协助所有技术支持和保修问题. 接受OGAWA服务的客户可以在太平洋标准时间上午1点至上午9点至下午5点之间联系COZZIA的客户服务部门, 周一至周五保修或服务问题. 你也可以发邮件到service@ogawaworldusa.Com为任何维护和服务查询.

当消费者与OGAWA服务部门联系维修时,需要提供单位序列号和有日期的购买证明(销售收据).

OGAWA的客户服务代表将处理大多数消费者的咨询, 但在某些情况下,技术服务专家将提供先进的支持.

非保修维修是在“每个事件”的基础上提供的. OGAWA的客户服务将核实机组已经失效,并提供修理机组的指示.

所有适用的维修, 部分, 航运, 处理, 当地税务, 对于非保修的维修和支持电话,将收取“每件事”费用.

所有保修维修或服务都需要购买证明(原始收据).

产品维修

许多OGAWA产品的维修可能由消费者在自己家里进行,使用由OGAWA提供的零件和说明,例如不需要技术人员的远程控制更换.

加拿大消费者可以在太平洋标准时间上午1点至上午9点至下午5点之间联系COZZIA的客户服务部门, 周一至周五保修或服务问题.

地板模型和演示单元有一个按比例的保修期,从模型被放置在地板上并由零售合作伙伴连接到电源插座的那一天开始. 为了获得保修服务和零部件,需要购买证明. 非保修部件和服务可在“每个事件”收费.

〇保修期 保修范围从消费者购买椅子的时候开始. 所有保修维修都需要购买证明. 保修时间以连续日历天为单位,以每周7天为单位计算.

现场服务, COZZIA客户服务部门将诊断并安排授权服务提供商维修消费者家中的椅子. 关于哪些产品包括现场服务,请参阅消费者保证.

部分, 所有被认为需要维修的部件将由COZZIA服务部门免费运送给消费者.

框架- COZZIA客户服务部门将诊断并安排授权服务提供商维修消费者家中的椅子. 关于哪些产品包括现场服务,请参阅消费者保证.

消费者保证限制和排除条款

保证只在美国和加拿大的48个国家有效,并取决于消费者根据相应的说明书操作椅子.

保修只适用于OGAWA产品,不包括任何配件或增强.

现场服务需要预先批准,必须由COZZIA授权的现场服务人员执行. 现场服务只在美国和加拿大的主要大城市提供.

软化泡沫和填充枕头复合材料, 垫, 记忆泡沫是自然产生的,不构成保修条款下的缺陷.

衰落, 面料的磨损和堆积是自然发生的,不构成本保修条款下的缺陷.

在本保修条款下,皮革的自然斑纹、纹理和染料变化不构成缺陷.

保修不包括因安装不当而造成的任何损失或损坏, 未经授权的修理或修改, 不正确使用电力/电源, 损失的权力, 了产品, 由于没有提供制造商建议的维护而导致操作部件出现故障或损坏, 运输损坏, 盗窃, 滥用, 滥用, 忽视, 破坏公物, 或者环境条件(火, 洪水, 生锈, 腐蚀, 沙子, 污垢, 风暴, 冰雹, 地震, 或暴露在天气条件下), 产品在维修期间的使用损失, 或等待零件或修理.

由于运输和搬运造成的损坏不构成本保证项下的缺陷.

在任何情况下,OGAWA都不应, COZZIA, 或其代表负间接责任, 重要的, 或附带损害赔偿(包括利润损失赔偿), 业务中断, 身体伤害, 医疗, 等), 即使任何一方已被告知该等损害的可能性.

保证是不可转让的,并应代替任何其他保证, 明示或默示, 包括但不限于任何隐含的保证或适销性或特定用途的适用性.

OGAWA的唯一责任和买方的唯一救济应是修理, 或者由COZZIA选择, 用于更换有缺陷的零件. 尽管如此, 如果没有缺陷材料的替换部件, OGAWA保留以替换代替维修或更换的权利.

All warranties begin on the DATE OF PURCHASE; no allowance or extension is offered for delivery and/or installation. 保证不适用于租赁, 业务, 商业, 机构, 或其他非居民用户.